En muchas sitios se habla indistintamente de E-businnes y E-commerce, me pregunte ¿ realmente son sinónimos? después de buscar información en la red he llegado a las siguientes conclusiones:
-El E-commerce es la parte que cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, en las que se incluyen actividades como ventas, marketing, toma de ordenes de pedido,servicios al consumidor.
-El E-business engloba al E-commerce haciéndose cargo también de procesos como como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos todos ellos ejecutados por medio de la red.
Una estrategia E-commerce es mas simple y esta orientada a las ventas. Esta estrategia analiza como usar Internet para mejorar áreas como ventas, marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor y también sirve para realizar mediciones acerca del crecimiento o decrecimiento de la curva de ganancias.
Por otro lado una estrategia de E-business tiene mayor alcance y es posible que se obtengan mayores beneficios para la empresas pero tambien es necesaria un gran cambio estrutural de la organicacion de la empresa. Esta estrategia requerira un rediseño total de los negocios, cambiando y revisando todos los procesos en la compañía para capturar las eficiencias que pueden proveer el uso de la tecnología de redes. El E-business se pueden diferenciar varios apartados como son el ya mencionado E-commerce, los sistemas de comunicacion interna de negocios y comunicacion y colaboracion empresarial. En la figura siguiente se representa de forma grafica como esta estructurado el E-business:

Comunicación y colaboración empresarial: esta parte del e-business se ocupa de mejorar los procesos de comunicación para lograr una mejor integración de los sistemas y eficiencia. A su vez podemos enumerar algunas de las funciones que pueden ser incorporadas en esta parte: e-mail, mail de voz, foros de discusión, sistemas de Chat, video conferencias, y sistemas de colaboración.
Sistemas internos de negocios: Esta parte se dedica a la estructura de la información que nos permite tomar decisiones y realizar acciones de forma rápida gracias a la red. es la parte menos visible del E-business. Dentro de los sistemas internos de negocio podemos enumerar algunos de ellos:
- CRM - Customer Relationship Management (Manejo de las Relaciones con el Cliente).
- ERP - Enterprise Resource Planning (Planeamiento de los Recursos de la Empresa), sistemas para el manejo del conocimiento, sistemas para el manejo de la documentación, control de procesos, etc.
- E-procurement es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor.
Con esto espero haber definido y estructurado el concepto de E-business.